Kömmerling ha entregado los Premios a la Excelencia en la Atención al Cliente 2025 a las empresas Afandecor y Mi Ventana, tras obtener las puntuaciones más altas en las valoraciones realizadas por los usuarios finales. Afandecor ha resultado ganadora en la categoría de Fabricantes, mientras que Mi Ventana ha obtenido la distinción en la categoría de Distribuidores, destacando ambas por su gestión del servicio desde el contacto inicial hasta la postventa.
La selección de los premiados se ha basado en un sistema de encuestas directas a los clientes implementado por la marca para evaluar la calidad del servicio en su Red Oficial. En el caso de Afandecor, empresa colaboradora desde 2015 con sede premiada en Torrejón de Ardoz, se ha valorado su experiencia digital. Por su parte, Mi Ventana, vinculada al fabricante Ventanas Recar, ha sido reconocida como el punto de venta referente en su categoría. Como reconocimiento, ambas entidades han recibido una placa acreditativa, visibilidad en la web oficial de la marca y un viaje para dos personas.
Este proceso de evaluación analiza variables técnicas y de servicio que van más allá del producto, tales como la claridad informativa, el asesoramiento personalizado, la instalación y la transparencia en la comunicación de plazos de entrega.
Joaquín Carral, director del Departamento Comercial de Kömmerling, señala que el objetivo de este sistema es monitorizar la responsabilidad que supone la instalación de elementos de eficiencia energética y seguridad en los hogares.
Actualmente, Profine Iberia - Kömmerling en España cuenta con más de 40 años de trayectoria, operando con una red de 150 fabricantes y 400 puntos de venta para suministrar perfiles de PVC a los mercados de la Península y Latinoamérica.