El sector inmobiliario español ha alcanzado por primera vez el aprobado en madurez digital, con una puntuación media de 5,2 sobre 10, frente a los 4,4 registrados en la edición 2023-2024. El avance, del 18%, se recoge en el Informe de Madurez Digital España 2025-2026 elaborado por CBRE.
El estudio se ha realizado entre más de 20 compañías líderes del sector en España, representadas por sus responsables de digitalización, que gestionan en conjunto más de 100.000 millones de euros en activos en el país. De cara a los próximos tres años, los encuestados prevén que la puntuación media alcance los 6,6 puntos en 2028.
Para Carlos Casado, Chief Operating Officer en Iberia y Latam de CBRE, “la IA se ha convertido en la chispa necesaria para acelerar la digitalización del sector inmobiliario. Las grandes empresas del sector están apostando por la digitalización como palanca para diferenciarse y mejorar su eficiencia”. Casado añade que el informe anticipa “una aceleración aún mayor en los próximos tres años, impulsada por la evolución de la IA y por una creciente cultura de innovación”.
IA generativa y adopción tecnológica
El 71% de las compañías afirma utilizar ya Inteligencia Artificial Generativa en su operativa, lo que supone triplicar la cifra registrada en la edición anterior. El 70% percibe un impacto medio-alto en el negocio, también tres veces superior al de hace dos años.
Las principales aplicaciones se concentran en la generación de contenido (86%), la gestión de datos (81%) y el análisis de documentos complejos (76%). El informe también señala avances en el uso de bases de datos en tiempo real y tecnologías IoT.
Desigual desarrollo por áreas
La digitalización no evoluciona de forma homogénea. Las áreas con mayor madurez son la gestión de propiedades, la comercialización de alquileres y la inversión en activos. En cambio, promoción y construcción y valoración de activos se sitúan por debajo del aprobado.
En cuanto a prioridades estratégicas, nueve de cada diez compañías incluyen en su hoja de ruta la optimización de procesos internos y el desarrollo de una estrategia de datos. El 62% sitúa entre sus objetivos la mejora de la experiencia del cliente.
El 76% de las empresas dispone de recursos internos para la adopción y explotación de IA, y un 29% cuenta con equipos totalmente dedicados a esta función. Casi la mitad de las compañías tiene equipos de Business Analytics e Intelligence, mientras que los equipos de Data Science e I+D, presentes ya en una de cada tres empresas, son los que más crecen respecto a la edición anterior.
Inversión y colaboración con startups
El 45% de las compañías prevé destinar entre el 1% y el 5% de su facturación a tecnología y digitalización en 2026, mientras que un 25% invertirá más del 5% de su cifra de negocio. Además, el 45% de las empresas asigna más del 10% de su presupuesto digital a iniciativas ESG, nueve puntos porcentuales más que en la edición anterior.
En paralelo, el 67% mantiene algún tipo de relación con startups. Aunque el modelo proveedor-cliente sigue siendo el más habitual, las iniciativas de cocreación han aumentado 13 puntos respecto al último análisis.
Entre los principales beneficios identificados figuran el ahorro de costes y tiempo, la toma de decisiones basadas en datos y la mejora de la experiencia del cliente, todos ellos señalados por más del 70% de los encuestados. Como principales barreras, las compañías citan el coste de la inversión, el retorno esperado, la velocidad del cambio tecnológico y la necesidad de reforzar las competencias digitales internas.