La evolución del comercio electrónico y la presión que ejerce sobre la distribución urbana están modificando simultáneamente la actividad comercial y la logística. Esta transformación ha llevado a replantear el diseño de los espacios físicos, la organización de las operaciones y la forma en que ambos sectores conviven en un entorno cada vez más orientado a la omnicanalidad. En este contexto, Eva Cuesta, directora general de Acerta, analizó durante el desayuno editorial “Retail y logística: unidos por el e-commerce” cómo estas dinámicas están impulsando la actualización de activos, la reconversión de áreas industriales y la adaptación de los espacios a nuevas demandas operativas y de consumo.
Retail y logística: dos sectores que evolucionan de forma interdependiente
En su intervención, Eva Cuesta explicó que el retail y el sector logístico “conviven y son necesarios el uno con el otro”, una relación que se ha intensificado a medida que el comercio electrónico ha madurado y ha modificado la forma de consumir. Tal y como detalla en el vídeo incorporado al artículo, señaló que, desde la perspectiva del real estate, el retail no está impulsando nuevos desarrollos, sino que se encuentra en un proceso de revisión y rediseño de espacios para adaptarse a las nuevas necesidades y a su convivencia con el e-commerce.
Asimismo, apuntó que el sector logístico atraviesa un momento activo en materia de nuevos desarrollos, aunque recordó que esta dinámica no debe desplazar la necesidad de reconvertir antiguos parques empresariales o industriales. Según expuso, estos espacios representan una vía complementaria y viable para atender la demanda actual, dado que los desarrollos urbanísticos asociados a nueva oferta generan incertidumbre entre los inversores por los plazos y los riesgos vinculados, a lo que se suman los tiempos de tramitación municipal y estatal que ralentizan la llegada de suelo al mercado.
Cuesta resumió la situación indicando que ambos sectores cuentan con un momento favorable, pero también con desafíos relevantes y con proyectos que avanzan en paralelo en distintas fases.
El papel del diseño en la experiencia física
Durante el desayuno, Eva Cuesta centró parte de su reflexión en el papel de la experiencia del cliente en el comercio físico. Señaló que este factor “conlleva un cambio de percepción, de diseño, de imagen y de cómo conseguir que el consumidor perciba en la tienda física o showroom una segunda vivencia que no puede experimentar en el online”.
Esta perspectiva sitúa el diseño arquitectónico y la conceptualización de espacios como un elemento estratégico, no solo para reforzar la identidad del punto de venta, sino también para aportar un valor diferenciado frente al entorno digital. La adaptación de los espacios comerciales a nuevas pautas de consumo, según planteó, será determinante para la competitividad del retail en los próximos años.
Renovar para competir: la apuesta en retail
La trayectoria de Acerta en el ámbito del retail permite contextualizar la reflexión de Eva Cuesta sobre la evolución del comercio físico y la necesidad de adaptar los espacios a nuevas formas de consumo. En los últimos años, la compañía ha intervenido en ampliaciones de grandes superficies y en actualizaciones integrales de centros consolidados, con actuaciones que incluyen redistribución de áreas comerciales, reconfiguración de espacios, implantación de locales y adecuación de zonas exteriores. Su actividad se ha desarrollado en Cataluña, Madrid, Andalucía, Extremadura y Castilla y León, con proyectos para operadores nacionales e internacionales y grandes propietarios de centros comerciales.
La compañía cuenta con una actividad sólida en proyectos de retail que incluye intervenciones en centros comerciales como X-Madrid, Bahía Sur o El Faro, así como actuaciones anteriores en retail parks y centros gestionados por distintos operadores. Esta experiencia previa ha contribuido a consolidar su perfil técnico en la actualización de espacios comerciales.
Esta línea de trabajo tiene continuidad en el proyecto actualmente en ejecución en el centro comercial Diagonal Mar, en Barcelona, donde Acerta está llevando a cabo la ampliación y adaptación del local de Primark. Se trata de una intervención sobre un espacio de 2.600 m2 para el propietario del centro, Diagonal Mar, que continúa en ejecución. La actuación, basada en servicios de project management, aborda la ampliación de una gran superficie comercial y su adecuación a las necesidades operativas y funcionales actuales de un operador de moda con elevado volumen de visitas. Este tipo de intervenciones permite modernizar el espacio de venta, optimizar flujos internos y ajustar la distribución a los estándares actuales de diseño y operativa omnicanal, un enfoque que Cuesta situó como una de las claves para que la tienda física aporte un valor añadido frente a la experiencia digital.
La última milla y la logística urbana: el reto prioritario de las ciudades
Otro de los ejes de su intervención se centró en la última milla y en el impacto que la distribución urbana de mercancías tiene sobre la planificación de las ciudades. Eva Cuesta destacó que este desafío exige soluciones que combinen eficiencia operativa y viabilidad urbanística, y planteó que la reconversión de zonas industriales obsoletas puede representar una alternativa eficaz para mejorar la logística en áreas metropolitanas.
Tal y como señaló, “tendemos a generar nuevos suelos y a veces nos olvidamos de que podemos reconvertir”, una visión que conecta con la necesidad de aprovechar activos existentes para responder a las demandas actuales sin prolongar de forma innecesaria los procesos de desarrollo urbanístico.
Aldi en Pinto, un caso de modernización logística
Las cuestiones que Cuesta planteó sobre la reconversión de espacios industriales se reflejan en el trabajo que Acerta desarrolla actualmente en este ámbito. La compañía está inmersa en la ampliación y adecuación de una nave logística en Pinto (Madrid) para Aldi Supermercados, un proyecto que permanece en curso y que ejemplifica el tipo de actuaciones que están adquiriendo relevancia en el contexto del crecimiento del comercio electrónico y de la demanda de operaciones más eficientes en entornos metropolitanos.
La intervención comprende la ampliación de la nave existente mediante la incorporación de nuevas áreas de oficinas, la adecuación integral de las instalaciones y la ejecución de una nueva construcción dentro de una parcela logística de 92.000 m2. Acerta presta servicios de ingeniería, dirección de obra y project management en una actuación que requiere compatibilizar ampliación y operativa, un planteamiento técnico habitual en la adaptación de activos logísticos situados en áreas metropolitanas.
Este proyecto en Pinto muestra cómo la modernización de instalaciones consolidadas puede responder a las necesidades actuales del mercado logístico, donde la reorganización de espacios y la mejora de la eficiencia operativa se han convertido en alternativas viables frente a los desarrollos de nueva planta. La actuación para Aldi encaja en estas dinámicas, impulsadas por la presión de la distribución urbana y por la necesidad de aprovechar suelos industriales ya existentes.